INFORMASI PERUSAHAAN

PT Indonesia Digital Exchange yang dikenal sebagai “Digitalexchange.id” adalah perusahaan yang bergerak di bidang platform perdagangan fisik aset kripto. Didirikan pada 14 Agustus 2018, Digitalexchange.id terdaftar dan diawasi oleh Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi (BAPPEBTI) sesuai dengan SK Kepala BAPPEBTI Nomor 008/BAPPEBTI/CP-AK/05/2020, serta terdaftar pada Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia (KOMINFO) sesuai dengan Tanda Daftar Penyelenggara Sistem Elektronik Nomor 000286.01/DJAI.PSE/03/2021. Kami memiliki sertifikasi ISO/IEC 27001:2022 untuk Sistem Manajemen Keamanan Informasi dengan nomor sertifikat ISMS1001099, serta sertifikasi ISO/IEC 27017:2015 untuk Keamanan Cloud dengan nomor sertifikat ISCS2001222.

PT Indonesia Digital Exchange yang dikenal sebagai Digitalexchange.id didirikan oleh Mohamad Iqbal Aristya dan Duwi Sudarto Putra bersama PT Anabatic Technologies Tbk pada tahun 2018. Pada tahun 2019, platform perdagangan aset kripto Digitalexchange.id resmi diluncurkan. Selanjutnya pada tahun 2022, Digitalexchange.id berubah kepemilikan. Saat ini, Digitalexchange.id memiliki manajemen perusahaan yang meliputi Chief Executive Officer (CEO), Chief Technology Officer (CTO), dan Chief Business Officer (CBO), serta didukung tim terbaik dan kompeten pada bidangnya yang terdiri dari Legal & Compliance Team, Finance Team, Marketing Team, Back Office Team, serta IT Team yang semuanya berkomitmen untuk menyediakan layanan terbaik di bidang aset kripto.

Kantor kami berlokasi di Foresta Business Loft 5 Unit 36, Lengkong Kulon, Pagedangan, Kabupaten Tangerang, Banten 15331, dengan nomor telepon (021) 40642102. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Perjanjian Pelanggan, silahkan hubungi kami melalui situs kami, digitalexchange.id, atau dapat mengirimkan e-mail ke Dukungan Pelanggan di [email protected].

“Saya menyatakan bahwa saya telah menerima dan membaca “Informasi Perusahaan,” memahami dan menyetujui isinya.”

PENDAHULUAN

Diperbaharui dan efektif pada tanggal 01 Agustus 2024. Terima kasih telah mendaftar pada platform digitalexchange.id. Dengan mengunjungi, mengakses, atau menggunakan digitalexchange.id dan aplikasi program antarmuka terkait ("Situs"), Anda ("Pengguna" atau "Anda") menyetujui Ketentuan Layanan ("Ketentuan"), jadi harap baca dengan seksama.

Perjanjian ini antara Anda dan penyedia layanan, PT Indonesia Digital Exchange (“Kami”) (selanjutnya disebut sebagai “Perjanjian Pengguna”). Dengan menggunakan layanan yang tersedia melalui situs digitalexchange.id, kemudian https://api.digitalexchange.id (“API”) dan/atau afiliasi digitalexchange.id, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, menerima dan mematuhi semua syarat dan ketentuan dalam Perjanjian Pengguna, serta Kebijakan Privasi dan Formulir Persetujuan yang telah berlaku. Dikarenakan ini adalah kontrak yang mengikat secara hukum, harap hati-hati membaca Perjanjian Pengguna ini dan pemberitahuan terkait sebelum menggunakan layanan kami. Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan platform digitalexchange.id, Anda telah menyetujui syarat dan ketentuan seperti tercantum dalam Perjanjian Pengguna ini.

KETENTUAN PERJANJIAN

Kami berhak untuk melakukan modifikasi atau mengubah syarat dan ketentuan Perjanjian Pengguna ini kapan saja dan dengan kebijakan kami sendiri. Kami akan memberikan pemberitahuan tentang adanya perubahan ini dengan memperbarui Ketentuan yang direvisi pada halaman web (digitalexchange.id/term-of-services) dan mengubahnya sesuai dengan tanggal perubahan di halaman ini. Setiap modifikasi atau perubahan pada Perjanjian Pengguna akan segera berlaku efektif setelah diumumkan di website atau dirilis ke Pengguna. Dengan demikian, dengan terus menggunakan layanan digitalexchange.id ini bertindak sebagai penerimaan perubahan Perjanjian Pengguna dan aturan-aturannya.

Kelayakan

Dengan mendaftar menggunakan akun digitalexchange.id, maka anda telah menegaskan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun dan merupakan badan hukum individu atau organisasi lain dengan kapasitas hukum penuh untuk masuk ke dalam Perjanjian Pengguna ini antara Anda dan Kami. Jika Anda tidak mematuhi hal tersebut, maka anda dan wali Anda akan melakukan semua konsekuensi yang dihasilkan dari tindakan Anda dan Kami berhak untuk membatalkan atau membekukan akun Anda di samping mengajukan klaim terhadap Anda dan wali Anda untuk kompensasi. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak akan menggunakan digitalexchange.id untuk aktivitas ilegal apa pun, termasuk tanpa batasan perjudian ilegal, pencucian uang, penipuan, pemerasan, data ransing, pembiayaan terorisme, aktivitas kekerasan lainnya atau praktik pasar terlarang, tanpa terkecuali.

Larangan

Tanpa mengurangi maksud dari ketentuan mengenai larangan-larangan yang terdapat dalam syarat dan ketentuan, maka Anda dilarang untuk melakukan hal-hal sebagai berikut:

1. Anda tidak diperbolehkan melakukan tindakan-tindakan yang dapat mengakibatkan kerugian bagi digitalexchange.id dan atau yang bertentangan dengan syarat dan ketentuan ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
2. Apabila Anda melanggar salah satu atau beberapa ketentuan dalam ketentuan ini, maka Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya dan dengan ini setuju bahwa atas pelanggaran tersebut, digitalexchange.id berhak untuk membatasi fitur penggunaan layanan digitalexchange.id dan Anda mengetahui dan setuju bahwa digitalexchange.id tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Anda atau pihak manapun atas segala resiko atau akibat yang timbul atas pembatasan penggunaan layanan tersebut. Anda selanjutnya berkewajiban untuk membayar ganti rugi kepada digitalexchange.id sebesar nilai kerugian yang mungkin dialami digitalexchange.id atas pelanggaran tersebut. Anda dengan ini memberikan kuasa kepada digitalexchange.id untuk melakukan pendebetan akun digitalexchange.id Anda untuk pembayaran ganti rugi tersebut. Dalam hal dana pada akun digitalexchange.id Anda tidak tersedia dan atau tidak mencukupi, maka Anda wajib mengembalikan seluruh dana tersebut secara tunai kepada digitalexchange.id dalam waktu selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kerja sejak digitalexchange.id mengajukan klaim dimaksud.
3. Selain itu, ada hal-hal tertentu yang tidak dapat Anda lakukan saat menggunakan digitalexchange.id, seperti terlibat dalam aktivitas illegal atau melakukan apa pun yang akan menyebabkan kerusakan pada layanan sistem kami.
4. Anda tidak akan menggunakan jasa yang disediakan oleh Website untuk melakukan tindakan kriminal dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada, pencucian uang, perjudian, pembelian barang ilegal, kegiatan teroris atau kegiatan hacking. Setiap Anda yang melanggar peraturan tersebut dapat diberhentikan dan harus bertanggung jawab dengan kerugian yang dialami oleh Kami atau para Pengguna lain di dalam Website. Kami berhak menutup akun dan membekukan dana, aset digital dan transaksi di dalamnya apabila menemukan aktivitas yang mencurigakan di dalam akun tersebut hingga waktu yang tidak ditentukan.

Pelayanan Kami

digitalexchange.id memberikan Anda cara yang sederhana dan mudah untuk memperdagangkan satu jenis aset digital untuk jenis aset digital lainnya. Produk umumnya dikenal sebagai token kriptografi, token digital atau mata uang kriptografi. digitalexchange.id memberikan kemampuan untuk membeli aset digital dengan menggunakan fiat (IDR) pada platform dan telah tunduk dengan peraturan ketat terkait perdagangan. Fungsi digitalexchange.id sebagai penyedia platform pertukaran dan bukan merupakan pembeli atau penjual dalam perdagangan yang dibuat antara pedagang. Pedagang tidak dapat memilih kepada siapa dagangannya dijual. digitalexchange.id bukan pembuat pasar. Pedagang harus mendaftar dan membuka rekening di digitalexchange.id dan melakukan deposit aset digital sebelum memulai perdagangan. Pedagang dapat meminta penarikan aset digital maupun fiat (IDR) mereka dan tunduk pada pembatasan sebagaimana tercantum dalam Syarat dan Ketentuan. digitalexchange.id berusaha untuk menjaga keakuratan informasi yang diunggah di situsnya namun tidak dapat menjamin keakuratan, kesesuaian, keandalan, kelengkapan, kinerja atau kesesuaian untuk tujuan konten melalui website, dan tidak akan menerima tanggung jawab untuk setiap kerugian atau kerusakan yang mungkin timbul langsung atau tidak langsung dari konten. Informasi di website digitalexchange.id dapat dikenakan berubah tanpa pemberitahuan dan disediakan untuk tujuan utama memfasilitasi Pengguna untuk sampai pada keputusan yang independen. digitalexchange.id tidak memberikan investasi atau saran penasehat dan tidak akan memiliki kewajiban untuk penggunaan atau interpretasi informasi sebagaimana tercantum dalam website atau media komunikasi lainnya. Semua Pengguna digitalexchange.id harus memahami bahwa ada resiko yang terlibat dalam perdagangan. digitalexchange.id menekankan keamanan platform untuk memastikan keberlangsungan dan keamanan layanannya. Pengguna harus menyiapkan perangkat dan menanggung biaya sebagai berikut: 1) perangkat yang terhubung ke internet, termasuk tetapi tidak terbatas pada komputer atau terminal yang terhubung ke internet lainnya; 2) biaya akses internet, termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya internet, biaya sewa untuk peralatan yang terhubung ke internet, biaya data seluler, dll. Saat menggunakan Layanan, Anda menerima layanan informasi yang disediakan oleh kami. Anda dengan ini memberi kami wewenang untuk mengirim informasi komersial kepada Anda melalui e-mail, SMS, notifikasi seluler, alamat surat. Anda dapat memilih layanan tersebut dengan mengubah pengaturan yang relevan di situs web. Anda mengakui dan menyetujui bahwa layanan disediakan oleh kami sesuai dengan kapasitas teknologi saat ini dan kondisi lainnya. Meskipun kami telah melakukan segala upaya untuk memastikan kesinambungan dan keamanan Layanan, kami tidak dapat sepenuhnya meramalkan dan melindungi risiko hukum, teknologi dan lainnya termasuk namun tidak terbatas pada force majeure, virus, serangan hacker, ketidakstabilan sistem, cacat pada pihak ketiga layanan, tindakan pemerintah, dll. yang dapat menyebabkan gangguan layanan, kehilangan data, dan kerugian dan risiko lainnya. Ketika platform sistem tidak dapat beroperasi dengan baik karena keadaan berikut dan Pengguna tidak dapat menggunakan Layanan atau pesanan tempat, kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Kegagalan sistem selama pemeliharaan sebagaimana diumumkan oleh platform kami (pengumuman akan dilakukan jika terjadi downtime / pemeliharaan pada sistem digitalexchange.id)
2. Serangan teroris, Serangan penolakan layanan terdistribusi (DDoS)
3. Peralatan telekomunikasi rusak (kegagalan jaringan) dan tidak dapat mengirim data;
4. Karena angin topan, gempa bumi, tsunami, banjir, gangguan listrik, perang, serangan teroris dan faktor force majeure lainnya, sistem platform kami memiliki kendala sehingga tidak dapat melakukan bisnis.
5. Karena serangan peretas, gangguan atau serangan virus komputer, penyesuaian teknologi sektor telekomunikasi atau kegagalan teknis, peningkatan situs web, masalah bank, penutupan sementara karena peraturan pemerintah, yang menyebabkan gangguan dan penundaan jaringan dan Layanan.
6. Kerugian karena masalah teknis yang tidak dapat diprediksi atau dipecahkan oleh kekuatan teknis industri yang ada.
7. Kerusakan pada Pengguna atau pihak ketiga lainnya yang disebabkan oleh kesalahan atau keterlambatan pihak ketiga.

Dan keadaan tak terduga lainnya yang mengakibatkan terjadinya transaksi tidak normal, digitalexchange.id berhak untuk membatalkan, mengembalikan atau memblokir semua hasil transaksi pada platform. digitalexchange.id tidak akan meminta kata sandi apa pun dari penggunanya atau meminta pengguna untuk mentransfer dana yang tidak terdaftar di platform perdagangannya. Pengguna didorong untuk berhati-hati dalam menangani diskon atau promosi yang dapat menyebabkan mereka ditipu. Meskipun daftar ini tidak lengkap, Anda setuju bahwa digitalexchange.id tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul dari situasi yang disebutkan di atas.

Pendaftaran & Persyaratan Akun

Pendaftaran

Semua Pengguna harus mendaftar di (digitalexchange.id/login) untuk Akun digitalexchange.id sebelum menggunakan situs ini. Untuk mendaftar akun, Anda harus memberikan nama asli Anda, alamat e-mail dan kata sandi, serta menerima Syarat dan Ketentuan Kami. Tergantung pada kondisi tertentu dan atas kebijakan kami sendiri, kami dapat menolak untuk membuka akun untuk Anda.

Anda dengan ini setuju bahwa proses menjadi member digitalexchange.id hanya akan berlaku efektif setelah seluruh persyaratan digitalexchange.id dipenuhi oleh Anda dan proses registrasi telah melalui proses verifikasi untuk disetujui digitalexchange.id. Segala risiko yang timbul sehubungan dengan penutupan /pemblokiran/pembekuan akun yang diakibatkan oleh kesalahan dan/atau kelalaian Anda, akan menjadi tanggung jawab Anda dan digitalexchange.id tidak akan memberikan ganti rugi kepada Anda atau pihak manapun dalam bentuk apapun atas segala tuntutan/klaim dan ganti rugi dari Anda atau pihak manapun sehubungan dengan penutupan akun tersebut.

Seluruh data, keterangan, informasi, pernyataan, dokumen yang diperoleh digitalexchange.id berkenaan dengan Anda, akan menjadi milik digitalexchange.id dan digitalexchange.id berhak untuk melakukan verifikasi, mencocokkan, menilai, merahasiakan atau menggunakannya untuk kepentingan digitalexchange.id sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku tanpa kewajiban digitalexchange.id untuk memberitahukan atau meminta persetujuan, memberikan jaminan atau ganti rugi apapun dan dengan alasan apapun kepada Anda.

Kami akan mengatur, mengelola dan melakukan pengawasan menurut tata cara/prosedur yang ditetapkan oleh Kami atas segala data, keterangan, informasi, pernyataan, dokumen atau segala sesuatu yang berkenaan dengan Anda maupun kegiatan usaha atau transaksi Anda yang terkait dengan akun milik Anda.

Anda dengan ini memberikan persetujuan dan kuasa kepada digitalexchange.id untuk menggunakan semua data, keterangan dan informasi yang diperoleh digitalexchange.id mengenai Anda termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan sarana komunikasi pribadi Anda untuk segala keperluan lainnya sepanjang dimungkinkan dan diperkenankan oleh perundang - undangan yang berlaku, termasuk yang bertujuan untuk pemasaran produk digitalexchange.id ataupun produk pihak lain yang bekerjasama dengan digitalexchange.id. Untuk penggunaan data yang memerlukan persetujuan pihak lain, dengan ini Anda menyatakan bahwa Anda telah memberikan persetujuan tertulis kepada pihak ketiga manapun untuk penggunaan data, keterangan dan informasi tersebut, dan oleh karena itu digitalexchange.id dengan ini tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Anda dan pihak manapun atas segala risiko, tuntutan, gugatan dan atau ganti rugi yang mungkin timbul dikemudian hari sehubungan dengan penggunaan data, keterangan dan informasi yang telah memperoleh persetujuan tertulis tersebut oleh digitalexchange.id.

Verifikasi Identitas Pengguna

Dengan pendaftaran akun di digitalexchange.id, Anda setuju untuk membagikan informasi pribadi yang diminta untuk keperluan verifikasi identitas. Informasi ini digunakan khusus untuk mendeteksi pencucian uang, pendanaan teroris, penipuan dan kejahatan keuangan lainnya di platform digitalexchange.id. Selain memberikan informasi ini, untuk memfasilitasi kepatuhan terhadap standar industri global untuk retensi data, Anda setuju untuk mengizinkan kami menyimpan catatan informasi akun Anda. Anda juga mengizinkan kami untuk bertanya, baik secara langsung atau melalui pihak ketiga, yang dianggap perlu untuk memverifikasi identitas Anda atau untuk melindungi Anda terhadap kejahatan keuangan seperti penipuan.

Informasi Identitas Verifikasi yang kami minta meliputi:

1. E-mail yang aktif dan digunakan secara pribadi
2. Nama (sesuai dengan Identitas diri yang dilampirkan (KTP / SIM / Paspor / KITAS)).
3. Alamat rumah sesuai identitas (KTP / SIM / Paspor / KITAS).
4. Nomor Handphone (nomor harus aktif dan digunakan secara pribadi).
5. Nomor Handphone alternatif (nomor harus aktif, nomor ini digunakan bila nomor utama hilang/tidak dapat dihubungi).
6. Tempat dan tanggal lahir (sesuai dengan identitas diri yang dilampirkan (KTP/Paspor/KITAS)).
7. Kewarganegaraan.
8. Jenis kelamin.
9. Foto kartu identitas yang masih berlaku. Kartu identitas yang dapat digunakan adalah: Kartu Tanda Penduduk (KTP), Paspor, KITAS
10. Foto diri anda, termasuk Liveness.
11. Pekerjaan.

Dan/atau segala sesuatu yang diminta dan diperlukan berkenaan dengan syarat registrasi dan verifikasi yang ditentukan, dan calon Anda dengan ini menyatakan serta menjamin bahwa segala data/keterangan/dokumen/informasi/pernyataan apapun yang diberikan berkenaan dengan proses registrasi sebagai Anda pada Website adalah lengkap, asli, benar dan sesuai dengan keadaan yang sebenarnya serta merupakan data/keterangan/dokumen/informasi/pernyataan terkini yang tidak/belum dilakukan perubahan dan masih berlaku/tidak kadaluwarsa serta tidak/belum ada perubahan atau kondisi lainnya yang disetujui berdasarkan kebijakan dalam halaman registrasi pada digitalexchange.id.

• Setiap akun yang dibuka akan di administrasi oleh digitalexchange.id berdasarkan identifikasi khusus menurut nama Anda yang akan berlaku juga sebagai nama/identitas akun sesuai dengan yang tertera pada identitas Anda. Anda dilarang untuk menggunakan akun Anda selain akun milik Anda, atau mengakses akun Anda lain, atau membantu orang lain untuk mendapatkan akses tanpa izin ke dalam akun tersebut. Seluruh penggunaan akun Anda adalah tanggung jawab sepenuhnya dari pemilik akun yang terdata di dalam sistem digitalexchange.id.
• Anda wajib menggunakan dan mencantumkan e-mail Anda dan kata sandi yang telah diverifikasi digitalexchange.id pada saat registrasi. Sistem digitalexchange.id akan menolak secara otomatis proses layanan atas akun, bilamana tidak disertai dengan e-mail dan kata sandi yang benar. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi, akun, PIN, Kode 2FA (Two Factor Authentication), Kode OTP, akses wallet bitcoin, akses wallet digital asset lainnya, akses login e-mail dan segala jenis aktivitas yang meliputi transaksi di dalam akun Anda. Anda bertanggung jawab penuh atas penggunaan kata sandi dan akun pada digitalexchange.id. Apabila terjadi penggunaan sandi dan/atau akun tanpa seizin Anda dan terjadi dugaan pelanggaran lain, Anda wajib menghubungi digitalexchange.id dengan mengirimkan e-mail ke [email protected]. disertai informasi pendukung. digitalexchange.id tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan atas adanya penyalahgunaan akun dan/atau kata sandi, dengan atau tanpa sepengetahuan Anda.

Persyaratan Akun Pengguna

Akun digitalexchange.id hanya dapat digunakan oleh orang yang namanya terdaftar di sistem. digitalexchange.id berhak untuk menangguhkan, membekukan atau membatalkan akun yang digunakan oleh orang lain selain orang-orang yang namanya mereka terdaftar di sistem. Dengan demikian, digitalexchange.id tidak akan mengambil tanggung jawab hukum untuk akun tersebut. Setelah Pengguna terdaftar, dan menjadi Pengguna layanan kami, dia akan mendapatkan Nama Pengguna (kotak surat Pengguna) dan kata sandi, dan bertanggung jawab untuk semua kegiatan dan acara dengan Nama Pengguna dan kata sandi ini setelah memasuki sistem, dan menanggung semua tanggung jawab hukum langsung atau tidak langsung disebabkan oleh bahasa dan perilaku penggunaan Nama Pengguna ini.

Keamanan Akun

digitalexchange.id memprioritaskan menjaga keamanan dana Pengguna yang dipercayakan kepada Kami dan telah menerapkan perlindungan standar industri untuk platform kami. Dengan mengatakan bahwa, ada risiko di setiap akun yang dibuat oleh pengguna individu. Kami meminta Anda untuk memahami dan mandiri dalam mengambil tindakan/keputusan untuk melindungi akun Anda sendiri dan informasi pribadi lainnya. Anda harus bertanggung jawab untuk penyimpanan akun digitalexchange.id, password Anda sendiri, Secret Key Two-Factor Authentication Verification (Kode 2FA), PIN, Kode OTP, dan Anda bertanggung jawab untuk semua kegiatan di bawah log-in e-mail, akun dan password (termasuk namun tidak terbatas pada keterbukaan informasi, informasi posting, persetujuan digitalexchange.id dengan Anda atau penyerahan berbagai aturan dan perjanjian dengan mengklik website, pembaharuan online mengenai Perjanjian Pengguna, dll). Anda setuju bahwa:

1. Anda akan memberitahu digitalexchange.id segera jika Anda mengetahui adanya penyalahgunaan akun digitalexchange.id anda dan password oleh setiap orang atau pelanggaran lain terhadap aturan keamanan
2. Anda akan ketat mengamati keamanan, otentikasi, pengisian, mekanisme penarikan atau prosedur dari website / jasa; dan
3. Anda akan log out dari situs web dengan mengambil langkah-langkah yang tepat pada akhir setiap kunjungan.
4. digitalexchange.id tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau konsekuensi yang disebabkan oleh kegagalan Anda untuk mematuhi ketentuan Akun Keamanan di atas.

Perubahan Informasi Akun

Bahwa untuk perubahan, berlaku ketentuan-ketentuan sebagai berikut:

Perubahan Password

• Alasan Keamanan Perubahan password karena alasan keamanan dilakukan dengan mekanisme, Anda diwajibkan memasukkan password lama, password baru dan konfirmasi password baru, serta kode pin Google Authenticator atau verifikasi pin SMS.
• Alasan Lupa Password untuk Perubahan password karena alasan tidak ingat akan password yang dimiliki dilakukan dengan mekanisme, Anda diwajibkan memasukan alamat e-mail akun digitalexchange.id, Captcha, masukan password baru, lalu masukan password baru 1 kali lagi, klik ‘get code’, kemudian masukan kode reset password yang telah dikirimkan ke e-mail akun digitalexchange.id.

Demi keamanan setelah mengganti password, akun Anda akan terkunci selama 48 (empat puluh delapan) jam. Anda tidak dapat melakukan penarikan dana pada saat akun dikunci meskipun transaksi lain berjalan seperti biasa. Anda dapat membuka kembali akun Anda dengan menghubungi kami dengan mengirimkan e-mail ke [email protected]

Perubahan data pendukung

• Perubahan dan Pembaharuan Data Pendukung wajib dilakukan oleh Anda terhadap data berupa nomor telepon, alamat e-mail dan data pendukung lainnya sesuai dengan kondisi terkini. Hal ini sesuai dengan prinsip KYC (Know Your Customer Principles) yang diterapkan oleh Kami.
• Perubahan dan Pembaharuan Data dilakukan dengan mengisi formulir perubahan di menu `profil` dan memilih informasi mana yang ingin diubah. Informasi yang dapat diubah meliputi alamat e-mail, nomor telepon utama, nomor telepon alternatif dan alamat rumah tinggal. Untuk selanjutnya, Tim Verifikasi akan memberikan notifikasi dengan menghubungi nomor telepon utama atau nomor telepon alternatif yang telah terdaftar, demi menunjang segala proses tersebut terselesaikan secara tepat waktu maka diminta kesediaannya untuk memastikan nomor tersebut dalam kondisi aktif dan dapat dihubungi.

Perubahan Nama Akun setelah proses verifikasi

Anda diminta untuk mengirim nama lama dan nama baru dari pemilik akun digitalexchange.id, nama Pengguna, e-mail, nomor telepon, softcopy dan nomor kartu ID yang digunakan (KTP / Paspor). digitalexchange.id akan memproses pencocokan data dan akan mengkonfirmasi melalui nomor telepon ke nomor telepon yang terdaftar di akun Anda untuk menghindari penipuan. Jika proses perubahan telah berlalu, nama akun akan berubah sesuai dengan keinginan Anda. Mengenai perubahan nama akun ini, Contoh alasan yang diperbolehkan adalah: salah mengeja nama, ingin mengubah nama menjadi nama orang tua karena tidak cukup umur atau nama suami / istri karena mereka melakukan tidak memiliki rekening bank atas nama mereka sendiri. Dalam hal jika nama pemilik akun masih memiliki hubungan antara kerabat atau orang tua, kandidat Anda harus mengirim softcopy Kartu Keluarga ke [email protected] dengan subjek digitalexchange.id Penyelesaian Data Penggantian Nama Akun. Jika hubungan Anda dengan pemilik nama adalah hubungan suami istri, calon Kandidat harus mengirim salinan Akta Nikah.

Kehilangan Two-Factor Authentication (Google Auth)

Alasan 2FA Google Auth Anda hilang dan tidak memiliki backup dari secret key google auth. Anda dapat menyelesaikan permasalahan tersebut dengan melakukan mekanisme pemulihan sebagai berikut:

1. Anda melakukan login ke digitalexchange.id,
2. Ketika Anda diminta untuk memasukkan kode verifikasi, klik tombol `Kehilangan Google Auth Anda?`
3. Akan muncul notifikasi “ Untuk mereset 2FA silahkan menghubungi live chat kami. Informasi detail klik dibawah ini.
4. Akan muncul detail langkah-langkah tersebut di link helpdesk yang dituju.

Aktifitas Layanan

Digitalexchange.id memperkenankan Anda untuk melakukan kegiatan pada platform digitalexchange.id mengenai:

• Pembelian aset digital kripto dengan mata uang Rupiah.
• Penjualan aset digital kripto ke mata uang Rupiah.
• Melakukan perdagangan aset digital kripto di dalam platform digitalexchange.id.
• Melakukan deposit uang dalam mata uang Rupiah.
• Melakukan deposit dalam berbagai bentuk aset digital kripto.
• Melakukan penarikan dalam mata uang Rupiah.
• Melakukan pengiriman aset digital kripto kepada pengguna lain di dalam platform digitalexchange.id, maupun pengguna aset digital kripto di luar platform digitalexchange.id.

Metode/Tata Cara Transaksi di digitalexchange.id

Deposit

Jika identitas Anda telah diverifikasi (sesuai dengan persyaratan Verifikasi Identitas), Anda dapat menyetor Mata Uang Lokal ke wallet digitalexchange.id Anda dengan mentransfer dana ke rekening bank digitalexchange.id ("Setoran"). Detail rekening bank digitalexchange.id tempat Anda harus melakukan Setoran akan ditampilkan kepada Anda oleh digitalexchange.id, dan rekening bank akan dieksekusi dan dioperasikan oleh entitas operasi digitalexchange.id di negara atau wilayah Anda (untuk informasi lebih lanjut tentang entitas ini, lihat halaman Informasi Perusahaan di situs web digitalexchange.id. Anda menerima dan menyetujui bahwa segala informasi yang Anda berikan kepada digitalexchange.id dapat dibagikan dengan entitas lokal tersebut, yang akan memproses transaksi Mata Uang Rupiah sesuai dengan instruksi digitalexchange.id dan terdaftar pada halaman Biaya dan Fitur di situs web digitalexchange.id (untuk Ketentuan ini, "Metode Setoran yang Didukung"). Jika Anda melakukan setoran menggunakan Metode Setoran yang Didukung, dan telah memenuhi Ketentuan Setoran (dijelaskan di bawah), Setoran Anda akan dialokasikan ke wallet digitalexchange.id Anda. Anda harus secara ketat mematuhi persyaratan Setoran berikut ini ("Ketentuan Setoran"):

1. Anda hanya dapat melakukan Deposit dari rekening bank (atau Metode Deposit yang Didukung lainnya) atas nama Anda sendiri. Anda tidak boleh mengizinkan pihak ketiga (orang lain) manapun untuk melakukan Deposit ke dalam Akun digitalexchange.id Anda;
2. Anda hanya dapat melakukan Deposit Mata Uang Lokal dari akun bank (atau Metode Deposit yang Didukung lainnya) yang sesuai dengan metode-metode deposit yang tersedia di negara atau wilayah Anda;
3. Anda tidak diperbolehkan menggunakan uang tunai maupun cek ketika melakukan Deposit. digitalexchange.id memiliki hak untuk menolak segala Deposit dalam bentuk uang tunai maupun cek. Setiap Akun digitalexchange.id yang menerima lebih dari satu deposit uang tunai atau cek dapat, dalam kebijakan sepenuhnya oleh digitalexchange.id, ditangguhkan selama masa waktu yang tidak ditentukan.

Anda menyetujui untuk mematuhi Ketentuan Deposit serta menyetujui dan menerima bahwa kelalaian untuk mematuhinya dapat menyebabkan penundaan atau kegagalan Deposit yang masuk ke wallet digitalexchange.id Anda, dan/atau pembatasan atau penangguhan Akun digitalexchange.id Anda. Ketika Anda mengajukan untuk melakukan Deposit melalui wallet digitalexchange.id Anda, digitalexchange.id tidak akan bertanggung jawab penundaan atau kegagalan alokasi dari Deposit ke dalam Akun digitalexchange.id Anda ketika Anda gagal untuk memberikan rincian Nomor Referensi atau Jumlah Deposit yang dimasukkan. Deposit mungkin memerlukan waktu untuk masuk ke dalam wallet digitalexchange.id Anda dikarenakan oleh waktu pemrosesan bank, proses operasional, dan/atau kelalaian Anda untuk mematuhi Ketentuan Deposit. Digitalexchange.id sama sekali tidak bertanggung jawab dalam kondisi dan situasi apapun kepada Anda sehubungan dengan kerugian, kesalahan, penundaan, kehilangan maupun kegagalan yang berhubungan dengan Deposit ke wallet digitalexchange.id Anda. Digitalexchange.id berhak meminta ganti rugi/pengembalian dana maupun tindakan yang diperlukan lainnya apabila terjadi kerugian pada digitalexchange.id yang berhubungan dengan Deposit apabila dibutuhkan sewaktu-waktu. Digitalexchange.id akan mengusahakan segala cara untuk mengalokasikan Deposit yang tidak memenuhi Ketentuan Deposit. Namun, setiap Deposit di bawah Jumlah Deposit Minimum Tidak Teralokasi yang tidak dapat dialokasikan dalam jangka waktu satu bulan akan disimpan oleh digitalexchange.id dan Anda menerima serta menyetujui bahwa Anda tidak memiliki klaim atau hak lebih lanjut terhadap dana tersebut.

Untuk Deposit aset digital, Anda wajib melakukan Deposit aset digital dengan detail sesuai data alamat wallet aset digital yang akan Anda terima pada akun digitalexchange.id mengikuti semua ketentuan yang berhubungan dengan Deposit aset digital pada platform digitalexchange.id. Apabila terdapat kendala Deposit aset digital pada sistem/jaringan blockchain, kegagalan memenuhi ketentuan penggunaan akun, kegagalan deposit aset digital secara internal digitalexchange.id maupun pihak ketiga/Liquidity Provider/Custody yang bekerjasama dengan digitalexchange.id, seperti, tidak terbatas pada kegagalan Pengguna mengikuti instruksi yang berhubungan dengan Deposit aset digital pada akun Anda, kegagalan Pengguna melakukan pembaharuan/Generate alamat wallet baru apabila terdapat perubahan alamat wallet aset digital Pengguna pada sistem internal maupun pihak ketiga, Deposit aset digital ke alamat wallet aset lama yang sudah tidak dapat digunakan/non-aktif/expired, maupun kesalahan pengisian alamat wallet penerima aset digital di platform digitalexchange.id, maka digitalexchange.id berhak untuk tidak mengkreditkan Deposit aset digital ke akun Pengguna. Digitalexchange.id berhak menolak kreditkan Deposit aset digital atau suspend Akun ataupun Deposit aset digital Anda dan menolak klaim Deposit aset digital Anda, tidak terbatas pada kegagalan tidak dapat dikreditkan secara sistem/jaringan blockchain, menutup Deposit aset digital, maupun mengembalikan Deposit aset digital ke alamat asal pengirim apabila dibutuhkan sewaktu-waktu, tidak terbatas pada terjadinya pelanggaran Pengguna, kesalahan Pengguna maupun kegagalan secara sistem, jaringan, internal maupun pihak ketiga yang dapat menyebabkan aset digital hilang dan tidak dapat dikreditkan ke akun Pengguna. Kegagalan/kesalahan yang berhubungan dengan Deposit aset digital dapat menyebabkan aset digital hilang atau hangus secara permanen dan tidak menjadi tanggung jawab digitalexchange.id. Untuk Deposit aset digital yang tidak diklaim, tidak dapat diproses klaim, dan tidak dapat dialokasikan yang berada pada wallet aset digital di digitalexchange.id akan disimpan oleh digitalexchange.id dalam jangka waktu satu bulan dan Anda menerima serta menyetujui bahwa Anda tidak memiliki klaim atau hak lebih lanjut terhadap aset digital tersebut. Digitalexchange.id berhak meminta ganti rugi/pengembalian aset digital maupun tindakan yang diperlukan lainnya apabila terjadi kerugian pada digitalexchange.id yang berhubungan dengan Deposit aset digital apabila dibutuhkan sewaktu-waktu. Digitalexchange.id tidak bertanggung jawab atas semua kerugian, kesalahan, kegagalan maupun kehilangan apapun dalam kondisi dan situasi apapun yang berhubungan dengan Deposit aset digital pada akun Anda.

Penarikan

Ketika Anda telah menambahkan detail rekening bank Anda ke Akun Digital Exchange Anda, Anda dapat menarik dana dari wallet digitalexchange.id Anda ke rekening bank Anda ("Penarikan"). digitalexchange.id akan memproses penarikan sesuai dengan instruksi Anda. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas setiap instruksi Penarikan yang diberikan kepada digitalexchange.id, termasuk nomor rekening bank yang relevan, itu lengkap dan benar dan Anda menerima dan setuju bahwa digitalexchange.id tidak bertanggung jawab dalam keadaan apa pun untuk membalikkan atau mengubah Penarikan apapun. digitalexchange.id akan mengusahakan semua cara yang memungkinkan untuk memproses Penarikan setiap hari kerja, sesuai dengan Jadwal Setoran dan Penarikan yang ada di situs digitalexchange.id, tetapi Anda menerima dan setuju bahwa digitalexchange.id tidak memberikan jaminan apapun mengenai periode penarikan. Penarikan ke rekening bank dari pihak ketiga mana pun sangat dilarang. Anda setuju untuk tidak melakukan, atau mencoba, menarik dana apa pun dari wallet digitalexchange.id Anda ke rekening bank dari pihak ketiga dan menerima bahwa Penarikan tersebut dapat ditolak dan / atau mengakibatkan pembatasan, atau penangguhan akun digitalexchange.id Anda. Digitalexchange.id berhak menolak Penarikan Anda, menutup Penarikan, maupun membatalkan Penarikan pada akun Pengguna dan meminta ganti rugi/pengembalian dana maupun tindakan yang diperlukan lainnya apabila terjadi kerugian pada digitalexchange.id yang berhubungan dengan Penarikan apabila dibutuhkan sewaktu-waktu. Digitalexchange.id tidak bertanggung jawab untuk semua kerugian, kesalahan, kegagalan maupun kehilangan dalam kondisi dan situasi apapun yang berhubungan dengan Penarikan pada akun Pengguna.

Untuk Penarikan aset digital, Anda wajib melakukan Penarikan aset digital dengan detail sesuai data alamat wallet aset digital yang akan menerima aset digital pada akun penerima, dan mengikuti sesuai semua ketentuan yang berhubungan dengan Penarikan aset digital pada platform digitalexchange.id. Apabila terdapat kendala penarikan pada jaringan blockchain, kegagalan memenuhi ketentuan penggunaan akun, kegagalan penarikan aset digital oleh pihak ketiga/Liquidity Provider/Custody yang bekerjasama dengan digitalexchange.id, seperti, tidak terbatas pada kegagalan Pengguna mengikuti instruksi yang berhubungan dengan penarikan aset digital pada akun Anda, maupun kesalahan pengisian alamat wallet penerima aset digital di platform digitalexchange.id, maka digitalexchange.id berhak untuk tidak memproses penarikan aset digital Pengguna. Digitalexchange.id berhak menolak penarikan aset digital Anda, menutup Penarikan aset digital, maupun membatalkan Penarikan aset digital pada akun Pengguna dan meminta ganti rugi/pengembalian aset digital maupun tindakan yang diperlukan lainnya apabila terjadi kerugian pada digitalexchange.id yang berhubungan dengan Penarikan aset digital apabila dibutuhkan sewaktu-waktu, baik terjadinya pelanggaran Pengguna, kesalahan sistem/jaringan kesalahan Pengguna maupun semua kegagalan Penarikan yang menyebabkan kerugian ataupun kehilangan aset digital, dan digitalexchange.id tidak bertanggung jawab atas semua kerugian, kegagalan, kesalahan maupun kehilangan aset digital dalam situasi dan kondisi apapun yang berhubungan dengan Penarikan aset digital pada akun Anda.

Metode Transaksi Market Maker

1. Deposit uang dalam mata uang Rupiah dan pembelian aset digital dengan mata uang Rupiah melalui platform digitalexchange.id. Dalam memasukkan dana berupa Rupiah ke dalam akun Anda, Kami memberikan batasan minimum setoran yang dapat dilakukan sejumlah 10.000,00 (sepuluh ribu) Rupiah.
2. Metode pembayaran yang dapat dipilih untuk saat ini adalah melalui transfer bank, transfer ke virtual account dan melalui Indomaret. Anda dapat masukkan jumlah saldo Rupiah.
3. Tim keuangan digitalexchange.id akan melakukan proses validasi deposit dan apabila tidak terdapat masalah maka saldo akan masuk dalam jangka waktu selambat-lambatnya 60 (enam puluh) menit pada jam kerja.
4. Klik menu ‘Market’ dari menu side bar digitalexchange.id.
5. Pilih market aset digital yang diinginkan contoh (BTC/IDR).
6. Pilih tab ‘Buy/Sell’
7. Masukkan total Rupiah yang akan dibelikan aset digital dan harga yang diinginkan.
8. Lalu klik ‘Submit’, maka order anda akan masuk kedalam list buy order market dan menjadi order yang aktif.
9. Status order akan tertunda/pending hingga harga pasar menyentuh harga yang ditetapkan oleh anda, apabila order telah selesai maka saldo Bitcoin akan muncul di saldo akun anda.

Metode Transaksi Market Taker

Jual/Beli Instan (Fast Trading) adalah fitur baru digitalexchange.id yang memungkinkan order yang dimasukkan langsung match dengan order antrian terbaik yang terdapat di pasar dan berlaku untuk seluruh jenis aset digital yang terdaftar di digitalexchange.id.

1. Klik menu ‘Market’ dari menu sidebar digitalexchange.id
2. Pilih market aset digital yang diinginkan
3. Klik ‘Buy/Sell’
4. Masukkan total Rupiah yang akan dibelikan aset digital dan harga masukkan harga teratas yang berada di order book.
5. Lalu klik ‘submit’, maka order anda akan masuk ke dalam list buy order market dan transaksi berhasil.
6. Apabila order telah selesai maka saldo Bitcoin akan muncul di saldo akun anda.

Ketentuan Transaksi

Biaya Transaksi/Layanan

Kami memiliki hak untuk mengatur biaya layanan Pengguna sesuai dengan aturan yang sesuai. Kami juga memiliki hak untuk merumuskan dan menyesuaikan biaya layanan, dan menetapkan biaya layanan khusus untuk Pengguna kami. Biaya transaksi di digitalexchange.id dapat dilihat selengkapnya pada link di bawah ini:

https://help.digitalexchange.id/artikel/id/fee

https://help.digitalexchange.id/artikel/id/Rincian-Biaya-Deposit-dan-Penarikan-IDR

Anda setuju untuk membayar biaya untuk perdagangan yang diselesaikan melalui Layanan kami ("Biaya") sebagaimana disediakan melalui Biaya dan Batasan, yang dapat kami ubah dari waktu ke waktu. Perubahan Biaya berlaku sejak tanggal efektif yang ditunjukkan dalam posting Biaya yang direvisi ke Layanan, dan akan berlaku secara prospektif untuk setiap perdagangan yang terjadi setelah tanggal efektif dari Biaya yang direvisi.

Penolakan dan Penundaan Transaksi

1. digitalexchange.id berhak untuk melakukan penundaan dan/atau penolakan transaksi apabila digitalexchange.id mengetahui atau berdasarkan pertimbangan, menduga bahwa kegiatan penipuan dan/atau aksi kejahatan telah dan/atau akan dilakukan.
2. Anda setuju dan mengakui bahwa sepanjang diperbolehkan oleh ketentuan Hukum yang berlaku, digitalexchange.id wajib menolak untuk memproses segala transaksi.
3. Anda mengakui bahwa digitalexchange.id tunduk kepada Undang-Undang tentang Kejahatan Keuangan, termasuk namun tidak terbatas pada, Undang-Undang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi dan Undang-Undang Tindak Pidana Pencucian Uang yang berlaku di Indonesia dan secara internasional, segala peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia dan kebijakan internal digitalexchange.id. Untuk tujuan tersebut, Anda dengan ini setuju untuk memberikan segala informasi yang diminta oleh digitalexchange.id guna memenuhi peraturan perundang-undangan tersebut termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, usia, jenis kelamin, keterangan identitas pribadi, pendapatan, pekerjaan, harta kekayaan, hutang, sumber kekayaan, tujuan pembukaan akun, tujuan investasi, segala rencana keuangan atau informasi keuangan terkait lainnya dari Anda. Jika diperlukan oleh digitalexchange.id, Anda juga setuju untuk menyediakan data terbaru tentang informasi tersebut kepada digitalexchange.id.
4. digitalexchange.id berkewajiban untuk mematuhi hukum, peraturan dan permintaan lembaga masyarakat dan pemerintah dalam yurisdiksi yang berbeda-beda yang berkaitan dengan pencegahan atas pembiayaan untuk, antara lain, teroris dan pihak yang terkena sanksi. Hal ini dapat menyebabkan digitalexchange.id untuk melakukan pencegahan dan menyelidiki segala perintah pembayaran dan informasi atau komunikasi lainnya yang dikirimkan kepada atau oleh Anda, atau atas nama Anda melalui sistem digitalexchange.id. Proses ini juga dapat melibatkan digitalexchange.id untuk melakukan penyelidikan lebih lanjut untuk menentukan apakah nama yang muncul dalam segala transaksi yang dilakukan atau akan dilakukan oleh Anda melalui akunnya adalah nama teroris.
5. digitalexchange.id tidak akan bertanggung jawab untuk setiap kerugian (baik secara langsung dan termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan atau bunga) atau kerugian yang diderita oleh pihak manapun yang timbul dari segala penundaan atau kelalaian dari digitalexchange.id untuk memproses segala perintah pembayaran tersebut atau informasi atau komunikasi lainnya atau untuk melaksanakan segala kewajiban lainnya, yang disebabkan secara keseluruhan atau sebagian oleh segala tindakan yang diambil berdasarkan angka 4 ketentuan Penolakan dan Penundaan Transaksi ini.
6. digitalexchange.id berwenang untuk melakukan pemantauan atas akun Anda dalam rangka pencegahan kejahatan keuangan.

Pembatalan Transaksi

Anda hanya dapat membatalkan order yang dimulai melalui Layanan jika pembatalan tersebut terjadi sebelum platform digitalexchange.id menjalankan transaksi. Setelah order Anda dieksekusi, Anda tidak dapat mengubah, menarik, atau membatalkan otorisasi Anda untuk digitalexchange.id untuk menyelesaikan transaksi tersebut. Jika order telah terpenuhi sebagian, Anda dapat membatalkan sisa yang belum terpenuhi kecuali order berkaitan dengan perdagangan pasar. Kami berhak menolak permintaan pembatalan yang terkait dengan order pasar setelah Anda mengirimkan order tersebut. Berbeda dengan order pertukaran, semua perdagangan tidak dapat diubah sekali dimulai. Meskipun kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, membalikkan perdagangan dalam kondisi luar biasa tertentu, Pengguna tidak memiliki hak atas pembalikan perdagangan.

Dana Transaksi Tidak Mencukupi

Harga aset digital sangat fluktuatif, kondisi dana transaksi tidak mencukup terjadi saat Anda tidak dapat menyelesaikan order yang sebagian sudah terpenuhi, kami dapat membatalkan seluruh order atau dapat memenuhi sebagian order menggunakan jumlah Dana yang saat ini tersedia di Akun digitalexchange.id Anda, dikurangi biaya apa pun yang terhutang kepada digitalexchange.id sehubungan dengan pelaksanaan perdagangan kami.

Koreksi/Penyesuaian Transaksi

Apabila terdapat kesalahan data transaksi pada sistem perdagangan, maka digitalexchange.id berhak untuk melakukan penyesuaian terhadap kesalahan data transaksi pada sistem perdagangan tersebut.

Transaksi Tidak Normal

1. Dalam hal terjadinya transaksi tidak normal yang dilakukan melalui fasilitas digitalexchange.id, maka digitalexchange.id berhak untuk menghentikan/menonaktifkan akun digitalexchange.id pada Anda dan memblokir dana transaksi serta melakukan penundaan transaksi kepada Anda, sampai dengan adanya pemberitahuan dari digitalexchange.id.
2. Dalam hal terjadi transaksi tidak normal/mencurigakan dan/atau transaksi yang melebihi batasan volume transaksi yang ditetapkan oleh digitalexchange.id terhadap Anda karena alasan apapun juga, maka digitalexchange.id berhak sewaktu-waktu menunda pengkreditan dana ke akun digitalexchange.id Anda dan/atau melakukan pemblokiran wallet Anda sampai proses investigasi selesai dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh digitalexchange.id.
3. Dalam hal Anda memanfaatkan kelemahan sistem yang sedang error (all transaction) yang mengakibatkan perusahaan mengalami kerugian yang tidak wajar atas tindakan pelanggaran Anda dimaksud, maka Anda harus menerima keputusan sepihak dari perusahaan.

Apabila terbukti bahwa transaksi diatas mengenai transaksi tidak normal/mencurigakan adalah transaksi yang melanggar Perjanjian ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka Anda dengan ini memberi kuasa kepada digitalexchange.id untuk mendebet Bitcoin atau Aset Digital pada wallet Anda untuk mengganti kerugian digitalexchange.id yang timbul akibat transaksi tersebut, tanpa mengurangi hak digitalexchange.id untuk melakukan tuntutan ganti rugi atas seluruh kerugian yang timbul akibat transaksi tersebut dan Anda dengan ini setuju bahwa digitalexchange.id tidak wajib melakukan pengembalian atas dana yang ditunda pengkreditan nya oleh digitalexchange.id atau dana yang diblokir sebagaimana dimaksud pada angka 2 ketentuan mengenai transaksi tidak normal/mencurigakan ini.

Risiko Perdagangan / Risk Disclosure

Anda mengakui dan setuju bahwa Anda akan mengakses dan menggunakan Layanan dengan risiko Anda sendiri. Perdagangan Aset Keuangan Virtual yang memiliki resiko signifikan. Risiko kerugian dalam perdagangan Aset Digital / Aset Kripto dapat sangat besar dikarenakan harga yang dapat berubah ubah secara cepat dan signifikan. Oleh karena itu, Anda harus mempertimbangkan dengan hati-hati apakah perdagangan tersebut sesuai untuk Anda dengan mempertimbangkan keadaan dan sumber daya keuangan Anda. Anda harus menyadari hal-hal berikut:

• Anda mengakui dan setuju bahwa Anda akan mengakses dan menggunakan Layanan dengan risiko Anda sendiri. Semua Aset Digital melibatkan risiko.
• Perdagangan aset digital juga memiliki risiko tambahan yang tidak dialami oleh aset digital atau komoditas lain di pasar. Tidak seperti mata uang kebanyakan yang dijamin oleh pemerintah atau lembaga legal lainnya, atau oleh emas dan perak, aset digital kripto merupakan sebuah aset digital yang unik dan dijamin oleh teknologi dan rasa percaya. Tidak ada bank sentral yang dapat mengontrol, melindungi nilai aset digital dalam krisis, atau mencetak mata uang tersebut.
• PT Indonesia Digital Exchange (digitalexchange.id) tidak menjamin kelangsungan jangka panjang dari Bitcoin dan aset kripto lainnya yang diperdagangkan maupun ditukar di dalam marketplace
• Berkenaan dengan kegiatan penambangan Bitcoin perlu untuk diluruskan dan ditegaskan bahwa Kami tidak melakukan kegiatan menambang, memproduksi atau mencetak Bitcoin. Bitcoin diciptakan dan ditambang menggunakan software khusus oleh para penambang (miner) yang tersebar secara acak di seluruh dunia dan saling terhubung dengan teknologi peer-to-peer di jaringan blockchain.
• Risiko transmisi internet. Anda mengakui dan mengetahui bahwa ada risiko yang terkait dengan penggunaan sistem perdagangan berbasis internet termasuk, tetapi tidak terbatas pada kegagalan perangkat keras, perangkat lunak, dan koneksi Internet. Anda mengakui bahwa digitalexchange.id tidak bertanggung jawab atas kegagalan komunikasi, gangguan, kesalahan, distorsi atau penundaan yang mungkin Anda alami ketika melakukan perdagangan melalui Layanan, apapun penyebabnya.

Semua poin yang disebutkan di atas berlaku untuk semua pasar perdagangan aset digital yang sah. Pernyataan singkat ini tidak dapat, tentu saja, mengungkapkan semua risiko dan aspek lain yang terkait dengan perdagangan ini. PT Indonesia Digital Exchange tidak bertanggung jawab atas semua resiko maupun kerugian terkait namun tidak terbatas pada perdagangan dan transaksi Aset Digital / Aset Kripto yang dialami oleh Pengguna.

Batas Penarikan

Anda dengan ini menyatakan setuju untuk mematuhi batas penarikan baik terhadap Aset Digital maupun uang yang berlaku terhadap akun Anda, dan digitalexchange.id yang dalam hal ini menerapkan prinsip Anti Money Laundering (AML) sesuai dengan regulasi Pemerintah Republik Indonesia diberi kuasa serta hak untuk tidak melakukan proses terhadap transaksi yang telah melebihi batas penarikan harian yaitu sebesar:

• Batas penarikan maksimal Rp200.000.000,00 (dua ratus juta Rupiah)/per hari untuk Warga Negara Indonesia (WNI) atau ekuivalennya dalam Aset Digital.
• Batas penarikan di reset ulang atau kembali pada angka 0 (nol) setiap pukul 00.00 Waktu Indonesia Barat (WIB).

Pajak

Dengan dikeluarkannya peraturan PMK-68/PMK 03/2022 tentang Pajak Pertambahan Nilai dan Pajak Penghasilan atas Transaksi Perdagangan Aset Kripto, maka digitalexchange.id tunduk pada peraturan tersebut dan turut menerapkan peraturan tersebut. Untuk objek pajak yang dikenakan pada bagian sebagai berikut:

• PEMUNGUTAN PPN DAN PPH ATAS SETORAN/PENARIKAN DEPOSIT

Ketika Pengguna melakukan deposit dan withdrawal Rupiah, Pengguna akan dikenakan biaya sebesar fee IDEX + 11% PPn.

• PEMUNGUTAN PAJAK JUAL-BELI ASET KRIPTO

Untuk Jual-Beli aset kripto akan dikenakan biaya sebesar fee IDEX + 0,11% PPn dan fee IDEX + 0,1% PPh.

• CRYPTO ASSET EXCHANGE TAX COLLECTION (SWAP/TRANSFER)

Ketika Pengguna melakukan tukar menukar/swap aset kripto akan dikenakan biaya sebesar fee IDEX + 0,11% PPn dan fee IDEX + 0,1% PPh.

Unclaimed Property

Jika kami memegang E-Money, Aset Kripto (Cryptocurrency) atau Aset Digital, dan kami tidak dapat menghubungi Anda dan tidak memiliki catatan penggunaan Layanan digitalexchange.id selama beberapa tahun, hukum yang berlaku mungkin mengharuskan kami untuk melaporkan E-Money, Aset Kripto (Cryptocurrency) atau Aset Digital sebagai properti yang tidak diklaim ke otoritas di yurisdiksi tertentu. Kami akan mencoba untuk menemukan Anda di alamat yang ditunjukkan dalam catatan kami, tetapi jika kami tidak mendapatkannya, kami mungkin diharuskan untuk mengirimkan E-Money, Aset Kripto (Cryptocurrency) atau Aset Digital seperti itu kepada pihak berwenang di yurisdiksi tertentu sebagai properti yang tidak diklaim. Kami berhak untuk memotong biaya dormansi atau biaya administrasi lainnya dari dana tidak diklaim tersebut, sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Kewajiban Pengguna Layanan

1. Pengguna tidak akan menggunakan kami untuk membahayakan keamanan nasional atau mengungkapkan rahasia negara. Pengguna tidak boleh melanggar komunitas nasional dan hak dan kepentingan sah warga negara, dan tidak akan menggunakan Situs ini untuk memproduksi, menyalin, dan menyebarluaskan informasi tersebut.
2. Pengguna tidak akan dengan sengaja mendaftarkan atau menggunakan akun, termasuk tetapi tidak terbatas pada pengambilan keuntungan, spekulasi, uang tunai, menang dan sebagainya untuk tujuan pendaftaran beberapa akun. Pengguna tidak boleh menggunakan akun Pengguna lain.
3. Melarang Pengguna dalam bentuk apa pun untuk memanfaatkan jaringan kami sebagai tempat, platform, atau media untuk terlibat dalam berbagai aktivitas ilegal. Tanpa izin atau izin kami, Pengguna tidak akan menggunakan aktivitas komersial apa pun atas nama Situs ini atau dalam bentuk apa pun dari jaringan kami sebagai tempat, platform, atau media untuk terlibat dalam kegiatan komersial.
4. Semua informasi yang dirilis dalam semua bentuk oleh Pengguna di jaringan kami harus mematuhi hukum dan peraturan nasional dan ketentuan relevan lainnya dari ketentuan yang relevan dari Situs, sesuai dengan tatanan sosial dan vulgar, tidak melanggar hak dan kepentingan sah dari setiap pihak ketiga, atau Pengguna akan menanggung tanggung jawab semua konsekuensi hukumnya sendiri; karena itu, oleh karena itu, kami berhak untuk memulihkan setiap kerugian yang diakibatkan pelanggaran penggunaan dari Pengguna.
5. Jika Pengguna melanggar persyaratan di atas, kami berhak untuk mengambil semua tindakan yang diperlukan secara langsung, termasuk namun tidak terbatas pada menghapus konten yang diposkan oleh Pengguna, membatalkan peringkat bintang Pengguna, kehormatan dan kekayaan virtual, menjeda atau merebut akun Pengguna, keuntungan ilegal, dan bahkan melalui bentuk tindakan untuk mengadili Pengguna yang merupakan tanggung jawab hukum Pengguna.

Tanggung Jawab

Anda setuju untuk menanggung setiap risiko, kerugian atau akibat yang diderita Anda yang disebabkan oleh, antara lain:

1. Kerusakan, keterlambatan, kehilangan atau kesalahan pengiriman perintah dan komunikasi, secara elektronik yang disebabkan oleh Anda.
2. Laporan akun digitalexchange.id. atau pemberitahuan penggunaan fasilitas digitalexchange.id yang dikirim kepada Anda diterima atau dibaca atau disalahgunakan oleh pihak yang tidak berwenang atas akun digitalexchange.id.
3. Password akun diketahui oleh orang/pihak lain atas kesalahan Anda.
4. Anda memahami dan setuju bahwa Anda akan menggunakan akun dan fasilitas digitalexchange.id. untuk transaksi yang tidak sesuai dengan ketentuan peraturan dan / atau kebijakan digitalexchange.id internal yang berlaku dan / atau peraturan lain yang berlaku secara nasional atau internasional yang terkait dengan pelaksanaan transaksi, baik secara langsung maupun tidak langsung, dan digitalexchange.id. tidak akan memberikan kompensasi dan / atau kewajiban dalam bentuk apa pun kepada Anda atau pihak mana pun atas klaim dan / atau tanggapan dan / atau kerugian yang terkait dengan penggunaan fasilitas digitalexchange.id oleh Anda untuk transaksi yang dikategorikan sebagai transaksi yang dipertanyakan dan / atau Transaksi yang diterbitkan oleh undang-undang internal yang berlaku dan kebijakan digitalexchange.id dan / atau peraturan lain dan / atau peraturan lain yang berlaku baik secara nasional maupun internasional terkait dengan aktivitas transaksi yang dilakukan secara langsung atau tidak langsung oleh Anda secara langsung.
5. Dalam melakukan transaksi menggunakan fasilitas digitalexchange.id, Anda memahami dan menyetujui bahwa ada sanksi tertentu yang dikenakan oleh pemerintah, termasuk pemerintah Negara Bagian lain, dan / atau lembaga resmi lainnya di beberapa negara, badan, dan perorangan. Mengacu pada hal ini, digitalexchange.id memiliki hak untuk tidak melakukan / memproses transaksi yang merupakan pelanggaran terhadap ketentuan sanksi, dan lembaga yang berwenang dapat meminta pengungkapan informasi terkait. digitalexchange.id tidak bertanggung jawab jika digitalexchange.id atau pihak lain gagal atau menunda pelaksanaan transaksi, atau pengungkapan informasi sebagai akibat dari pelanggaran langsung atau tidak langsung dari ketentuan sanksi.

Jaminan

Layanan digitalexchange.id disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa perwakilan atau jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat, hingga batas maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku: secara khusus kami menolak jaminan tersirat apa pun atas hak milik, dapat diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu dan / atau non-pelanggaran. Kami tidak membuat pernyataan atau jaminan apa pun yang mengakses Situs digitalexchange.id, salah satu Layanan digitalexchange.id, atau materi apa pun yang terkandung di dalamnya, akan terus menerus, tanpa gangguan, tepat waktu, atau bebas kesalahan.

Kami tidak membuat pernyataan tentang keakuratan atau kelengkapan data harga Aset Digital historis yang tersedia di Situs digitalexchange.id. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memastikan bahwa permintaan untuk debet elektronik dan kredit yang melibatkan rekening bank, dan memeriksa penerbitan diproses secara tepat waktu tetapi kami tidak membuat pernyataan atau jaminan mengenai jumlah waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pemrosesan yang bergantung pada banyak faktor di luar kendali kita. digitalexchange.id tidak menjamin bahwa Situs akan selalu dapat diakses setiap waktu.

Pernyataan Pengguna

1. Anda menyatakan dan menjamin akan menggunakan fasilitas digitalexchange.id dengan baik dan penuh tanggung jawab serta tidak melakukan tindakan yang berlawanan dengan hukum, undang-undang serta peraturan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
2. Anda menyatakan dan menjamin untuk tidak menggunakan layanan terhadap perbuatan yang terlibat dalam praktek perjudian dan/atau kegiatan lain yang mengenakan biaya masuk dan menjanjikan hadiah, termasuk namun tidak terbatas pada permainan kasino, perjudian dalam olahraga, usaha yang memfasilitasi perjudian dan cara undian.
3. Anda menyatakan dan menjamin bahwa seluruh data, informasi dan dokumen yang diberikan Anda kepada digitalexchange.id merupakan data, informasi dan dokumen yang sebenar-benarnya, sah, jujur, transparan, lengkap dan akurat. Anda menyatakan bersedia dituntut secara pidana maupun apabila digitalexchange.id mengetahui atau memperoleh informasi dari pihak manapun bahwa data, informasi dan dokumen yang diberikan Anda ternyata tidak benar/tidak sepenuhnya benar/palsu. Anda bersedia untuk melakukan pembaharuan data/informasi (profile update) apabila sewaktu-waktu diminta oleh digitalexchange.id dan selanjutnya seluruh dokumen yang sudah diberikan menjadi sepenuhnya milik digitalexchange.id.
4. digitalexchange.id telah memberikan keterangan dan penjelasan yang cukup mengenai fasilitas digitalexchange.id yang akan dipergunakan Anda sesuai dengan ketentuan pada perjanjian ini dan Anda telah mengerti dan memahami serta bersedia menanggung segala konsekuensi yang mungkin timbul sehubungan dengan penggunaan layanan dan fasilitas digitalexchange.id termasuk manfaat, resiko dan biaya-biaya yang melekat fasilitas dan layanan.
5. Anda dengan ini menyetujui dan memberi kuasa kepada digitalexchange.id untuk menggunakan semua data, keterangan dan informasi yang diperoleh digitalexchange.id mengenai Anda termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan sarana komunikasi pribadi Anda untuk segala keperluan lainnya sepanjang dimungkinkan dan diperkenankan oleh perundang-undangan yang berlaku, termasuk yang bertujuan untuk pemasaran produk-produk digitalexchange.id ataupun pihak lain, yang bekerja sama dengan digitalexchange.id Untuk penggunaan data yang memerlukan persetujuan pihak lain, dengan ini Anda menyatakan bahwa Anda telah memperoleh persetujuan tertulis dari pihak ketiga manapun untuk penggunaan data, keterangan dan informasi tersebut, dan karena itu Anda menjamin dan menyetujui bahwa digitalexchange.id tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Anda atau pihak manapun atas segala risiko, kerugian, tuntutan dan/atau tanggungjawab yang mungkin timbul dikemudian hari sehubungan dengan penggunaan data, keterangan dan informasi yang telah memperoleh persetujuan tertulis tersebut oleh digitalexchange.id.
6. Anda menyatakan dan menjamin bahwa transaksi yang dilakukan dengan menggunakan layanan digitalexchange.id adalah transaksi yang tidak melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan ketentuan mengenai penerimaan pelaksanaan transaksi sebagaimana diatur dalam Perjanjian Pengguna ini. Dalam hal digitalexchange.id menemukan indikasi pelaksanaan transaksi yang tidak sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan atau ketentuan mengenai penerimaan pelaksanaan transaksi yang diatur dalam perjanjian ini, maka digitalexchange.id mempunyai hak penuh untuk menutup akun Anda dengan menonaktifkan layanan digitalexchange.id pada Anda, dan Anda dengan ini setuju bahwa digitalexchange.id dengan ini tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Anda, atau pihak manapun atas segala klaim dan atau tuntutan yang timbul sehubungan dengan penonaktifan layanan digitalexchange.id pada Anda.
7. Anda menyatakan dan menjamin bahwa resiko terhadap penggunaan layanan, produk dan promosi Pihak Ketiga dengan Anda (apabila ada), ditanggung oleh Anda, dan Anda menyatakan bahwa digitalexchange.id tidak bertanggung jawab atas layanan dan kinerja layanan Pihak Ketiga.
8. Anda dengan ini bertanggung jawab sepenuhnya dan setuju bahwa digitalexchange.id tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Anda atau pihak manapun atas segala kerugian dan atau klaim dan atau tuntutan yang timbul atau mungkin dialami oleh digitalexchange.id sebagai akibat dari kelalaian atau kegagalan Anda dalam menjalankan transaksi.
9. Anda dengan ini memberikan jaminan kepada digitalexchange.id bahwa Anda beserta dengan seluruh karyawannya dan atau pihak lain yang bekerja sama dengan Anda tidak akan memperbanyak dan atau membuat, memberikan, menyewakan, menjual, memindahkan, mengalihkan, dan atau mengalih-fungsikan layanan digitalexchange.id baik sebagian atau seluruhnya kepada pihak lain dengan alasan apapun, termasuk namun tidak terbatas pada penyalahgunaan layanan digitalexchange.id untuk melakukan transaksi selain dari yang telah ditentukan dalam perjanjian ini dengan maksud apapun, termasuk namun tidak terbatas untuk kejahatan/penipuan/kecurangan. Apabila Anda melanggar ketentuan tersebut, maka Anda wajib bertanggung jawab atas segala kerugian, tuntutan dan atau gugatan yang timbul akibat dari pelanggaran tersebut dan dengan ini setuju bahwa digitalexchange.id tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Anda atau pihak manapun atas segala klaim dan atau tuntutan dan atau gugatan yang timbul akibat pelanggaran tersebut.
10. Anda menyatakan dan menjamin tidak akan menggunakan fasilitas digitalexchange.id dalam penjualan barang dan/jasa yang berhubungan dengan:
    • Narkotika, bahan dan/atau zat kimia untuk penelitian;
    • Uang dan apapun yang sejenis dengan uang, termasuk derivatif;
    • Barang dan/atau jasa yang melanggar Hak Kekayaan Intelektual;
    • Amunisi, senjata api, bahan peledak, senjata tajam sesuai dengan Ketentuan Hukum yang berlaku;
    • Barang dan/atau jasa yang menunjukkan informasi pribadi dari Pihak Ketiga yang melanggar hukum yang berlaku;
    • Dukungan terhadap skema Ponzi dan program matriks;
    • Barang dan/atau jasa yang berhubungan dengan pembelian lotre, lay-away system;
    • Jasa yang terkait dengan perbankan yang berada di luar wilayah Republik Indonesia;
    • Pembayaran kartu kredit;
    • Penyelesaian kredit dan/atau penyelesaian hutang;
    • Dukungan terhadap organisasi terlarang atau dilarang oleh pemerintah.

Perlindungan Data

Anda mengakui bahwa kami dapat memproses data pribadi dalam kaitannya dengan Anda (jika Anda adalah seorang individu), dan data pribadi yang Anda berikan atau di masa depan berikan kepada kami dalam kaitannya dengan karyawan Anda dan orang lain yang terkait atau lainnya, sehubungan dengan ini Perjanjian, atau Layanan digitalexchange.id dengan tetap memperhatikan peraturan yang terkait dengan perlindungan data pribadi yang berlaku. Dengan demikian, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

1. Pengungkapan Anda kepada kami tentang data pribadi apa pun yang berkaitan dengan individu selain diri Anda adalah atau akan dibuat sesuai dengan semua perlindungan data dan undang-undang privasi data yang berlaku, dan data tersebut akurat, terbaru, dan relevan saat diungkapkan;
2. Sebelum memberikan data pribadi apa pun kepada kami, Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi kami, yang terlampir pada Perjanjian ini dan salinannya juga tersedia di Kebijakan Privasi, dan, dalam hal data pribadi yang berkaitan dengan orang lain selain Anda sendiri, memiliki (atau akan pada saat pengungkapan memiliki) memberikan salinan Kebijakan Privasi itu (sebagaimana diubah dari waktu ke waktu), kepada individu itu; dan
3. Jika dari waktu ke waktu kami menyediakan Anda dengan versi penggantian dari Kebijakan Privasi, Anda akan segera membaca pemberitahuan itu dan memberikan salinannya kepada setiap individu yang data pribadinya telah Anda berikan kepada kami.

Penangguhan, Pemblokiran & Pembekuan Akun

digitalexchange.id dapat :

1. Menolak untuk menyelesaikan atau memblokir, membatalkan atau membalikkan transaksi yang telah Anda otorisasi
2. Menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akses Anda ke salah satu atau semua Layanan digitalexchange.id, dan / atau
3. Menonaktifkan atau baik sebagian atau seluruh saldo Anda (hold amount) dan/atau mendebetnya serta melakukan pembekuan Akun digitalexchange.id anda secara langsung untuk alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas dimana:

• Menurut pendapat wajar kami, diharuskan untuk melakukannya oleh hukum yang berlaku atau pengadilan atau otoritas lain yang menjadi subjek kami di yurisdiksi mana pun;
• Kami cukup mencurigai Anda bertindak melanggar Perjanjian ini;
• Adanya permintaan dari pihak perbankan dan/atau pihak yang berwenang dikarenakan adanya kesalahan pengiriman dana dan pihak perbankan dan/atau pihak yang berwenang tersebut meminta dilakukan pemblokiran;
• Akun / ID digunakan sebagai tempat penampungan yang diindikasikan hasil kejahatan termasuk namun tidak terbatas pada Tindak Pidana korupsi, penyuapan, narkotika, psikotropika, penyelundupan tenaga kerja, penyelundupan manusia, bidang perbankan, bidang pasar modal, bidang perasuransian, kepabeanan, cukai, perdagangan manusia, perdagangan senjata gelap, terorisme, penculikan, pencurian, penggelapan, penipuan, pemalsuan, perjudian, prostitusi, bidang perpajakan, dan terorisme;
• Kami khawatir bahwa transaksi itu salah atau tentang keamanan Akun digitalexchange.id Anda atau kami menduga Layanan digitalexchange.id digunakan dengan cara curang atau tidak sah;
• Jika kartu kredit atau debit Anda atau metode pembayaran valid lainnya yang tertaut ke wallet Aset Digital Anda ditolak;
• Penggunaan Akun digitalexchange.id Anda tunduk pada litigasi, investigasi, atau proses hukum yang tertunda, dan / atau kami melihat risiko tinggi dari ketidakpatuhan hukum atau peraturan yang terkait dengan aktivitas Akun Anda; dan / atau
• Anda mengambil tindakan apa pun yang dapat menghindari kontrol kami seperti membuka beberapa Akun digitalexchange.id atau menyalahgunakan promosi yang mungkin kami tawarkan dari waktu ke waktu.

Kami dapat menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akses Anda ke salah satu atau semua Layanan digitalexchange.id dan / atau menonaktifkan atau membatalkan Akun digitalexchange.id Anda, tanpa alasan dengan memberi Anda pemberitahuan dua bulan. Anda mengakui bahwa keputusan kami untuk mengambil tindakan tertentu, termasuk membatasi akses, menangguhkan, atau menutup Akun digitalexchange.id Anda, dapat didasarkan pada kriteria rahasia yang penting bagi manajemen risiko dan protokol keamanan kami. Anda setuju bahwa kami tidak berkewajiban untuk mengungkapkan rincian manajemen risiko dan prosedur keamanannya kepada Anda.

Apabila terjadi pemberhentian akun, Anda setuju dan menyatakan bersedia untuk tetap terikat dengan Perjanjian Pengguna ini walaupun telah menghentikan penggunaan layanan digitalexchange.id, memberikan hak kepada digitalexchange.id untuk menghapus semua informasi dan data dalam server digitalexchange.id, dan menyatakan digitalexchange.id tidak bertanggung jawab kepada Anda atau Pihak Ketiga atas penghentian akses dan penghapusan informasi serta data dalam akun Anda.

Penyelesaian Perselisihan

Setiap perselisihan, perselisihan atau perbedaan pendapat (selanjutnya disebut "Perselisihan") yang timbul sehubungan dengan pelaksanaan kerja sama akan diselesaikan dengan cara-cara berikut :

1. Bahwa setiap Perselisihan, sepanjang memungkinkan, akan diselesaikan dengan cara musyawarah untuk mufakat.
2. Setiap Perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

Domisili Hukum

Perjanjian Pengguna ini dibuat, ditafsirkan, diberlakukan dan tunduk berdasarkan hukum negara Republik Indonesia. digitalexchange.id dan Anda telah sepakat untuk memilih tempat kediaman hukum yang umum dan tidak berubah pada Kantor Kepaniteraan Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

Force Majeure

Yang dimaksud dengan Force Majeure adalah kejadian-kejadian yang terjadi di luar kemampuan dan kekuasaan digitalexchange.id sehingga mempengaruhi pelaksanaan transaksi antara lain namun tidak terbatas pada:

• Gempa bumi, angin topan, banjir, tanah longsor, gunung meletus dan bencana alam lainnya;
• Perang, demonstrasi, huru-hara, terorisme, sabotase, embargo, dan pemogokan massal;
• Wabah penyakit yang sangat parah, misalnya MERS, SARS, Covid-19 atau flu burung, atau virus-virus berbahaya lainnya termasuk segala macam turunannya, pembatasan sosial secara besar-besaran, yang dapat mempengaruhi kestabilan ekonomi dan berakibat pada ketidaksanggupan untuk memenuhi kewajiban dalam Perjanjian Pengguna ini;
• Kebijakan ekonomi dari Pemerintah yang mempengaruhi secara langsung;

Sepanjang digitalexchange.id telah melaksanakan segala kewajibannya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku sehubungan dengan terjadinya Force Majeure tersebut, maka digitalexchange.id tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Anda atau pihak lain manapun atas segala risiko, tanggungjawab dan tuntutan apapun yang mungkin timbul sehubungan dengan keterlambatan maupun tidak dapat dilaksanakannya kewajiban akibat Force Majeure.

Hak Cipta dan Hak Kekayaan Intelektual Lainnya

Kecuali dinyatakan lain oleh kami, semua hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya di semua konten dan materi lainnya yang terdapat di Situs web kami atau disediakan sehubungan dengan Layanan, fasilitas, teks, logo digitalexchange.id dan semua desain, grafik, kode, gambar, informasi, data, perangkat lunak, file suara, file lain dan pengaturannya adalah milik digitalexchange.id atau pemberi lisensi atau pemasok kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta baik nasional maupun internasional dan undang-undang hak kekayaan intelektual lainnya yang terkait.

Anda hanya diperbolehkan untuk melihat, mencetak dan/atau mengunduh kopi material dari Situs untuk penggunaan pribadi dan non-komersial, tanpa mengalihkan Hak Kekayaan Intelektual digitalexchange.id yang terkandung di dalamnya kepada Anda.  Seluruh penggunaan komersial perlu mendapatkan izin dari Kami. Setiap kegiatan komersil tanpa seizin Kami diartikan sebagai pelanggaran atas Hak Kekayaan Intelektual digitalexchange.id dan mengakibatkan pemberhentian akun digitalexchange.id pada Anda dan Kami berhak atas ganti kerugian yang diakibatkan dari pelanggaran tersebut.

Kami memiliki secara eksklusif dan mempertahankan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan untuk semua Hak Kekayaan Intelektual yang terkandung di dalam atau terkait dengan materi atau informasi lain yang disediakan oleh Kami yang tertuang dalam Situs digitalexchange.id.

Lain - Lain

1. Perjanjian ini tunduk dan diberlakukan berdasarkan pada:
1. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2010 tentang Tindak Pidana Pencucian Uang;
2. Peraturan PPATK No. 1 Tahun 2021 tentang Tata Cara Penyampaian Laporan Transaksi Keuangan Mencurigakan, Transaksi Keuangan Tunai, Transaksi Keuangan Transfer Dana Dari Dan Ke Luar Negeri Melalui Aplikasi GOAML Bagi Penyedia Jasa Keuangan,;
3. Peraturan PPATK No. 2 Tahun 2021 tentang Tata Cara Penyampaian Laporan Transaksi dan Laporan Transaksi Keuangan mencurigakan Melalui Aplikasi GOAML Bagi Penyedia Barang dan/ atau Jasa Lain .; dan
4. Peraturan Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan Nomor Per-02/1.02/ppatk/02/2014 Tahun 2014 Tentang Sistem Informasi Pengguna Jasa Terpadu.

Oleh karenanya, segala transaksi dengan nominal diatas Rp100.000.000,00 (seratus juta Rupiah) diwajibkan adanya pelaporan transaksi tersebut kepada pihak PPATK.

1. Untuk hal-hal yang belum diatur dalam Perjanjian Pengguna ini, maka akan berlaku seluruh ketentuan dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata serta ketentuan-ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya yang terkait.
2. Jika digitalexchange.id melakukan perubahan terhadap isi Perjanjian Pengguna ini maka digitalexchange.id akan memberitahukan perubahannya kepada Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku melalui media pemberitahuan yang dianggap baik oleh digitalexchange.id dan selanjutnya Anda akan tunduk pada perubahan Perjanjian Pengguna ini. Perubahan setiap lampiran dari Perjanjian Pengguna ini akan disepakati dan untuk selanjutnya merupakan satu kesatuan dengan dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian Pengguna ini.
3. Apabila Anda melakukan tindakan-tindakan di luar ketentuan Perjanjian Pengguna ini, maka Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya dan dengan ini setuju bahwa digitalexchange.id tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Anda, atau pihak manapun atas segala tuntutan dan atau gugatan dan atau klaim yang diajukan pihak lain sehubungan dengan tindakan-tindakan yang dilakukan Anda tersebut.
4. Anda wajib mematuhi seluruh persyaratan yang dicantumkan di dalam Perjanjian Pengguna ini. Kelalaian Anda dalam mentaati atau melaksanakan isi dari Perjanjian Pengguna ini pada satu atau beberapa kali kejadian, tidak akan menghilangkan kewajiban Anda untuk tetap memenuhi segala persyaratan yang terdapat di dalam perjanjian ini.
5. Pertanyaan seputar Ketentuan dan Persyaratan atau perihal lain, dilakukan melalui [email protected].